Supprimer votre compte Nmimes
Un parent peut supprimer à tout moment le compte de toute la famille, ou celui d'un seul enfant. Il n'est pas nécessaire d'avoir l'application pour en faire la demande.
Dans l'application (le plus rapide)
Toute la famille
- Connectez-vous en tant que parent.
- Touchez l'icône d'engrenage en haut de l'espace parent pour ouvrir les Réglages.
- Touchez Supprimer le compte, lisez la liste, saisissez votre code à 4 chiffres et confirmez deux fois.
Un seul enfant
- Connectez-vous en tant que parent et choisissez l'enfant.
- Touchez Modifier, puis Supprimer le compte de cet enfant.
- Saisissez votre code et confirmez deux fois.
La suppression est immédiate.
Sans l'application
- Envoyez un e-mail à contact@nmimes.com depuis l'adresse utilisée à l'inscription, avec l'objet Supprimer mon compte Nmimes. Pour supprimer un seul enfant, indiquez son nom d'utilisateur.
- Nous répondons à cette adresse pour vérifier que la demande vient bien de vous.
- Après votre confirmation, nous supprimons le compte sous 7 jours et vous prévenons par e-mail.
Nous ne vous demanderons jamais votre code par e-mail.
Ce qui est supprimé
- Le compte parent et son adresse e-mail (suppression de toute la famille)
- Tous les comptes enfants de la famille, ou l'enfant choisi
- Progression, points, badges, séries et résultats des défis
- Les conversations avec le tuteur IA et les messages des salles d'étude
- Les photos de devoirs, et les photos et messages vocaux envoyés par les enfants dans les salles d'étude
- Les salles d'étude créées par un enfant, y compris ce que d'autres enfants y ont écrit
- Les réglages des notifications et les jetons de notification des téléphones de la famille
Ce qui est conservé, et combien de temps
Rien n'est conservé dans la base de données ni dans le stockage de fichiers de l'application. Notre offre d'hébergement actuelle ne garde aucune sauvegarde automatique ; une copie de sécurité ponctuelle faite avant une modification de la base est supprimée sous 30 jours. Les conversations avec le tuteur IA sont conservées 7 jours au maximum. Ce que deviennent les photos de devoirs envoyées à Anthropic est décrit dans notre politique de confidentialité.